Mode de livraison

Pays concernés

Nous livrons les pays suivants: France métropolitaine (y compris Monaco, Andorre et La Corse) , Allemagne (hors Territoire de Büsingen et Ile d’Heligoland), Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre Sud, Croatie, Danemark (hors Iles Féroé, Groenlan) Espagne (hors Iles Canaries, Ceuta et Melila), Estonie, Finlande (hors Iles Aland) , Grèce (hors Mont Athos), Hongrie, Irlande, Italie (hors Campione d’Italia, Livigno, Saint-Marin et Vatica) , Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni (hors Jersey, Guernesey, Ile de Man et Gilbratar) & Irlande du Nord, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Une fois la commande passée et votre paiement validé, votre commande sera traitée et préparée pour l’expédition sous 72 heures en moyenne.
Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable suivant.

Point de retrait

Les retraits sont possibles, uniquement sur rdv, devant notre atelier situé à Villeparisis en Seine et Marne

Attention, si vous choisissez le retrait dans notre atelier à Villeparisis, aucune possibilité de livraison ne pourra être ajoutée par la suite. Les paiements se font en ligne et les retraits se feront uniquement sur RDV devant notre laboratoire.

Si vous avez rentré votre adresse et que le seul choix possible est le retrait en atelier c’est que votre adresse ne peut pas être livrée

Hibiscuit vous livre à l’adresse de votre choix (domicile, bureau ou point relais) avec :

Colissimo Domicile sans signature – Standard – 48H

Lorsque vos colis sont confiés à La Poste, vous recevez un email de notre part avec le numéro de suivi.

Si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé indiquant les coordonnées du bureau de poste pour le récupérer.

Vous disposez de 15 jours calendaires pour retirer le colis au bureau de poste, en vous munissant d’un justificatif d’identité.

Colissimo point retrait (La Poste, relais Pick up et Pick up Station)

Lorsque vos colis sont confiés à La Poste, vous recevez un email de notre part avec le numéro de suivi.

La livraison se fait au relais de votre choix dans un délai moyen de 48h du lundi au dimanche selon les horaires d’ouverture du point relais.

Vous disposez de 8 jours calendaires pour retirer le colis en vous munissant d’un justificatif d’identité.

Les frais de livraison peuvent être simulés dans la page panier

Rétractation et Retour

Droit de rétractation

Etant donné la nature périssable des produits alimentaires qui sont, par nature, de consommation immédiate, le client ne dispose pas de droit de rétractation. Une fois votre commande validée, elle devient ferme et irrévocable conformément aux dispositions légales excluant l’exercice du droit de rétractation en matière de vente à distance de produits périssables (Article L.121.20.23° du code de la consommation).

De même, aucun retour n’est possible étant donné la nature périssable des produits.

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